Jimmy HAMELIN

 

Bonjour, 

C’est Léa du Service Marketing d’Arca Conseil. Chaque mois, je vous propose de partir à la rencontre d’un de nos ambassadeurs afin de découvrir les coulisses de nos métiers. Ce mois-ci, on découvre notre Assistant Commercial et Chargé de prospection BtoB, Jimmy Hamelin.

 

Vous êtes prêts, alors c’est parti !

Bonjour Jimmy, peux-tu te présenter ? 

 

Bonjour,

 

Comparable à un guide, j’ai un rôle assez transversal qui me permet de vous entraîner dans l’aventure Arca Conseil !
Etant votre premier intermédiaire, ma mission est avant tout de vous montrer nos attraits pluridisciplinaires et l’intérêt que vous pouvez en tirer. Vous l’aurez donc compris, si vous êtes curieux d’en apprendre davantage, je suis la personne à contacter.

 

Comment s’articule ton quotidien ? 

 

Bien loin de la monotonie, une journée type n’existe pas. La polyvalence est donc de mise !
Chaque jour, mon quotidien me permet de jongler entre :

 

L’assistanat commercial : au cœur de la Direction Commerciale, je travaille avec Samy Benarroch et son équipe. Notre objectif : choyer nos clients et nous assurer que leur partenariat avec Arca Conseil les satisfait à 100%

 

La prospection : Arca Conseil évolue sans cesse. Nouvelles offres, nouveaux services sur l’espace clients, idées de développements… autant de sujets susceptibles d’intéresser des clients potentiels. Mon rôle transversal me permet aujourd’hui de les contacter de manière personnalisée en leur proposant une offre sur-mesure.

 

L’accompagnement client dans l’utilisation de l’espace client www.arca.fr : depuis quelques semaines, je suis encore plus proche de vous ! Vous avez besoin d’être accompagné en direct, d’une formation à distance ? Vous avez une question précise ou une suggestion de nouvelle fonctionnalité ? Je suis là pour vous donner les clés pour une utilisation optimale de votre Espace clients. Autant de cordes à mon arc afin de vous apporter une vision complète de notre structure et de répondre à quasiment toutes vos questions !

 

Force de propositions, c’est armé de mon téléphone que je bâti avec vous une relation de confiance.
L’organisation est donc le maître-mot de mon poste, afin de gérer d’une main de maître les différentes tâches et y répondre de façon opérationnelle. J’apprends chaque jour à vous satisfaire !

 

Quels sont tes objectifs ? 

 

Développer les rendez-vous « découvertes » auprès d’éventuels prospects afin de créer une première prise de contact (et oui, certains acteurs du marché ne nous connaissent pas encore mais ça ne saurait tarder !). L’intérêt en interne est ensuite de créer une véritable synergie avec les différents pôles métiers d’Arca Conseil pour répondre de façon efficace aux demandes entrantes. Après ces premiers mois, les retours sont probants avec 15% de taux de transformation de prospects à clients.

 

Fidéliser nos clients fait également partie du challenge ! Pour créer une véritable communauté, nous avons choisi de vous impliquer dans nos nouveaux projets notamment à l’aide du # CLUB ARCA ou de propositions « à la carte » de manière à nous adapter à vos attentes.

 

Alors si vous êtes curieux d’en apprendre davantage sur Arca Conseil et ses Pôles d’expertise, n’hésitez pas, c’est toujours avec le sourire que je vous accueille 😊 !