Le métier d’Enquêteur Civil est réglementé et conditionné à l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnel (CQP) inhérent à cette fonction.
Nous vous offrons l’opportunité d’être certifié(e) sur ce métier via une formation de 154 heures dans nos locaux. Cette formation se déroulera selon les modalités suivantes :
- Durée : 5 semaines
- Localisation : en présentiel à Paris
- Date de début : Mars 2023
Le coût de la formation et votre salaire sont intégralement pris en charge par ARCA Conseil. Vous serez en contrat de travail dès votre premier jour de formation (et donc rémunéré).
Compétences :
Suite à l’obtention de votre CQP d’Enquêteur Civil, vous intégrerez nos équipes opérationnelles à Paris Montparnasse.
Dans le cadre de votre activité, vous serez principalement en charge de :
- Réaliser des enquêtes pour le compte de nos clients.
- Ces enquêtes portent sur l’obtention d’informations permettant à nos clients de lancer des procédures de recouvrement auprès des personnes concernées.
- Ces enquêtes sont réalisées exclusivement au téléphone (appels sortants) et via des outils de recherche internet.
- Rédiger des comptes-rendus d’enquêtes via notre outil de gestion
La satisfaction de nos clients est un enjeu majeur pour le Groupe. La qualité de votre travail est un élément essentiel dans la réalisation de nos objectifs et dans la poursuite de notre développement. Maillon central de la chaîne de valeur du Groupe, l’Enquêteur Civil contribue fortement à la consolidation de notre place de leader sur ces activités en France.
Qualifications :
Quelque soit votre parcours scolaire (pas de diplôme requis), vous avez une expérience significative d’au moins 3 ans sur des métiers tels que télévendeur, call center, commercial sédentaire, agent de recouvrement…
Vous l’aurez compris, le téléphone est un outil essentiel de votre travail. La gestion et la maîtrise d’appels sortants sont des pré-requis pour réussir sur cette fonction. Le dynamisme, la rigueur, la communication orale/écrite et le goût du challenge sont autant de qualités essentielles pour réussir.
Important : il est nécessaire, pour être éligible à la formation, que vous n’ayez pas d’antécédent judiciaire.
Vous avez envie de vous réorienter sur une activité en pleine expansion ? d’être un élément essentiel à la réussite de nos projets ? Rencontrons-nous !